Dokumen Rasmi

Terma & Syarat Penggunaan Platform klwin18

Sila baca Terma & Syarat ini dengan teliti sebelum menggunakan mana-mana perkhidmatan klwin18. Dengan mendaftar atau menggunakan platform kami, anda bersetuju untuk terikat dengan semua peraturan yang dinyatakan di bawah.

Dikemas kini: 1 Januari 2026

Selamat datang ke klwin18, platform pertaruhan dalam talian yang dikendalikan khas untuk pengguna Malaysia. Terma & Syarat ini ("Perjanjian") adalah perjanjian yang mengikat secara sah antara anda ("Pengguna" atau "Ahli") dan klwin18 ("Platform", "Kami", "Syarikat"). Perjanjian ini mengawal penggunaan anda terhadap laman web, aplikasi mudah alih, dan semua perkhidmatan yang disediakan oleh klwin18.

Dengan membuat akaun, log masuk, atau menggunakan mana-mana bahagian platform klwin18, anda mengesahkan bahawa anda telah membaca, memahami, dan bersetuju untuk terikat dengan Terma & Syarat ini serta Dasar Privasi kami. Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian Terma ini, sila hentikan penggunaan platform klwin18 dengan serta-merta.

Penting: klwin18 adalah platform hiburan untuk individu berumur 18 tahun ke atas sahaja. Penggunaan oleh individu di bawah umur adalah dilarang sama sekali dan boleh menyebabkan penutupan akaun secara kekal.

01

Kelayakan & Pendaftaran Akaun

Siapa yang layak mendaftar dan cara pendaftaran yang betul

Untuk mendaftar dan menggunakan perkhidmatan klwin18, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut pada setiap masa:

  • Berumur 18 tahun ke atas pada tarikh pendaftaran.
  • Merupakan individu yang mendaftar atas kapasiti peribadi, bukan sebagai wakil syarikat atau pertubuhan lain.
  • Tidak terdaftar dalam sebarang program pengecualian diri yang berkaitan dengan pertaruhan.
  • Tidak terhalang daripada menggunakan perkhidmatan pertaruhan dalam talian mengikut undang-undang tempatan yang berkenaan.
  • Memberikan maklumat peribadi yang tepat, terkini, dan lengkap semasa proses pendaftaran.

Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun klwin18 sahaja. Pemilikan berbilang akaun oleh seorang individu yang sama — sama ada menggunakan nama, alamat emel, nombor telefon, atau maklumat pembayaran yang berbeza — adalah dilarang keras dan boleh mengakibatkan penutupan semua akaun berkenaan beserta perampasan baki yang ada.

klwin18 berhak meminta dokumen pengesahan identiti pada bila-bila masa bagi memastikan ketepatan maklumat yang diberikan. Dokumen yang mungkin diminta termasuk kad pengenalan (MyKad), penyata bank, atau bukti alamat. Kegagalan menyediakan dokumen yang diminta dalam tempoh yang ditetapkan boleh menyebabkan akaun digantung sementara.

Peringatan: klwin18 menggunakan sistem pengesanan automatik untuk mengenal pasti akaun berganda. Sebarang percubaan untuk memperdaya sistem ini akan mengakibatkan tindakan segera termasuk penutupan akaun tanpa amaran.

02

Penggunaan & Tanggungjawab Akaun

Keselamatan akaun dan tanggungjawab pemegang akaun

Anda bertanggungjawab sepenuhnya ke atas semua aktiviti yang berlaku dalam akaun klwin18 anda. Ini termasuk semua pertaruhan yang dibuat, transaksi kewangan yang dilakukan, dan sebarang perubahan tetapan akaun.

  • Jangan berkongsi kata laluan atau maklumat log masuk akaun anda dengan sesiapa, termasuk ahli keluarga.
  • Gunakan kata laluan yang kuat dan unik yang tidak digunakan untuk akaun dalam talian lain.
  • Log keluar daripada akaun anda selepas setiap sesi, terutama jika menggunakan peranti yang dikongsi.
  • Maklumkan klwin18 dengan segera jika anda mengesyaki berlakunya akses tanpa kebenaran ke akaun anda.

Akaun klwin18 adalah untuk kegunaan pemilik yang berdaftar sahaja. Membenarkan orang lain menggunakan akaun anda — walaupun ahli keluarga — adalah pelanggaran Terma ini. klwin18 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang timbul akibat penggunaan tanpa kebenaran yang berlaku kerana kecuaian pemegang akaun dalam menjaga kerahsiaan maklumat log masuk.

03

Deposit, Pengeluaran & Transaksi Kewangan

Kaedah pembayaran, had, dan polisi transaksi

Semua transaksi kewangan di klwin18 menggunakan mata wang Ringgit Malaysia (MYR / RM). Kami menerima pelbagai kaedah pembayaran tempatan Malaysia untuk kemudahan ahli kami:

Kaedah Pembayaran Deposit Minimum Masa Proses
DuitNow RM 30 Serta-merta
Touch 'n Go eWallet RM 30 Serta-merta
GrabPay RM 30 Serta-merta
Boost RM 30 Serta-merta
ShopeePay RM 30 Serta-merta
FPX (Maybank2u, CIMB Clicks) RM 50 Serta-merta

Untuk pengeluaran, jumlah minimum adalah RM 50. Semua permintaan pengeluaran akan diproses dalam tempoh yang ditetapkan oleh klwin18 bergantung kepada kaedah yang dipilih dan status pengesahan akaun anda. klwin18 tidak mengenakan sebarang yuran untuk deposit atau pengeluaran, namun pihak penyedia pembayaran anda mungkin mengenakan caj tersendiri.

Anda hanya boleh membuat pengeluaran ke kaedah pembayaran yang sama yang digunakan untuk deposit, atau ke akaun bank yang berdaftar atas nama anda. klwin18 berhak meminta bukti pemilikan kaedah pembayaran sebelum memproses pengeluaran bagi tujuan keselamatan dan pencegahan pengubahan wang haram.

Had Pengeluaran Harian: Had pengeluaran harian akan ditetapkan berdasarkan tahap pengesahan akaun anda. Ahli yang telah menyelesaikan pengesahan penuh (KYC) layak mendapat had pengeluaran yang lebih tinggi.

04

Bonus, Promosi & Tawaran Khas

Syarat kelayakan dan keperluan pertaruhan bonus

klwin18 menawarkan pelbagai bonus dan promosi kepada ahli baharu dan ahli sedia ada dari semasa ke semasa. Semua bonus dan promosi tertakluk kepada syarat-syarat berikut kecuali dinyatakan sebaliknya dalam terma promosi khusus:

  • Setiap bonus mempunyai keperluan pertaruhan (wagering requirement) yang mesti dipenuhi sebel um pengeluaran boleh dibuat.
  • Bonus alu-aluan hanya boleh dituntut sekali sahaja bagi setiap pemegang akaun baharu.
  • Bonus tidak boleh dipindahkan kepada ahli lain atau ditukar kepada wang tunai secara terus tanpa memenuhi syarat pertaruhan.
  • klwin18 berhak membatalkan sebarang bonus jika terdapat bukti penyalahgunaan atau penipuan promosi.
  • Tawaran promosi mempunyai tarikh tamat tempoh yang dinyatakan dalam syarat promosi berkenaan.

Keperluan pertaruhan bermaksud anda perlu memasang pertaruhan dengan nilai yang telah ditetapkan (contohnya, 10x nilai bonus) sebelum wang bonus tersebut boleh dikeluarkan sebagai wang tunai. Sebagai contoh, jika anda menerima bonus RM 50 dengan keperluan pertaruhan 10x, anda perlu memasang pertaruhan sebanyak RM 500 menggunakan wang bonus tersebut sebelum ia boleh dikeluarkan.

Nota Penting: Permainan yang berbeza mungkin menyumbang secara berbeza kepada pemenuhan keperluan pertaruhan. Sila semak syarat promosi tertentu untuk maklumat lanjut tentang peratusan sumbangan bagi setiap kategori permainan di klwin18.

05

Peraturan Am Pertaruhan

Polisi pertaruhan, pembatalan, dan keputusan permainan

Semua pertaruhan yang dimasukkan melalui platform klwin18 adalah muktamad dan tidak boleh dibatalkan setelah disahkan oleh sistem, kecuali dalam keadaan berikut:

  • Berlakunya gangguan teknikal yang menjejaskan keputusan pertaruhan secara material.
  • Pertaruhan dimasukkan selepas permulaan acara sukan (untuk kategori pertaruhan pra-perlawanan).
  • Acara dibatalkan, ditangguhkan lebih dari 12 jam, atau tidak selesai dalam tempoh yang ditetapkan oleh klwin18.

Untuk pertaruhan sukan seperti bola sepak Liga Super Malaysia dan English Premier League (EPL), klwin18 menggunakan odds yang dikemas kini secara masa nyata. Odds yang dipaparkan semasa pengesahan pertaruhan adalah odds yang terpakai untuk pertaruhan tersebut. Sebarang perubahan odds selepas pengesahan tidak akan mempengaruhi pertaruhan yang telah dikemukakan.

Keputusan semua permainan kasino dalam talian, slot, dan permainan meja di klwin18 ditentukan oleh Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah diperakui dan diaudit secara bebas. klwin18 tidak boleh dan tidak akan campur tangan dalam keputusan permainan tersebut.

06

Keselamatan Data & Privasi

Cara kami melindungi maklumat peribadi anda

klwin18 komited untuk melindungi privasi dan keselamatan data peribadi semua ahli kami. Pengumpulan, pemprosesan, dan penyimpanan maklumat peribadi anda dikawal oleh Dasar Privasi klwin18 yang merupakan sebahagian daripada Terma & Syarat ini.

  • Semua data dihantar melalui sambungan SSL/TLS yang disulitkan.
  • Maklumat kewangan anda tidak disimpan terus pada pelayan klwin18 — ia dikendalikan oleh pemproses pembayaran yang diperakui.
  • klwin18 tidak akan menjual atau berkongsi maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali jika diwajibkan oleh undang-undang.
  • Anda berhak untuk meminta akses, pembetulan, atau pemadaman data peribadi anda dengan menghubungi pasukan sokongan klwin18.

Untuk butiran lanjut tentang amalan perlindungan data kami, sila rujuk halaman Dasar Privasi klwin18.

07

Tingkah Laku & Aktiviti Dilarang

Senarai tindakan yang boleh mengakibatkan penutupan akaun

Penggunaan platform klwin18 tertakluk kepada garis panduan tingkah laku yang ketat. Perkara-perkara berikut adalah dilarang sama sekali dan boleh mengakibatkan penutupan akaun serta perampasan baki tanpa notis:

  • Penipuan identiti — mendaftar menggunakan maklumat palsu atau identiti orang lain.
  • Pengubahan wang haram — menggunakan platform klwin18 untuk memindahkan atau menyembunyikan dana yang diperoleh secara haram.
  • Penyalahgunaan bonus — membuat berbilang akaun atau menggunakan kaedah yang tidak jujur untuk memanfaatkan promosi.
  • Penggodaman atau gangguan teknikal — sebarang percubaan untuk mengakses sistem klwin18 secara tanpa kebenaran, mengeksploitasi pepijat, atau menggunakan perisian pihak ketiga yang tidak dibenarkan.
  • Kerjasama atau pakatan sulit — bekerjasama dengan pemain lain untuk menipu atau memanipulasi keputusan permainan, terutamanya dalam permainan poker langsung.
  • Penggunaan bot atau automasi — menggunakan sebarang skrip, bot, atau perisian automatik untuk membuat pertaruhan atau berinteraksi dengan platform.

klwin18 bekerjasama dengan pihak berkuasa yang berkaitan dalam memerangi aktiviti penipuan dan pengubahan wang haram. Sebarang aktiviti yang mencurigakan akan dilaporkan kepada pihak berkuasa yang berkenaan tanpa notis kepada pengguna.

08

Penangguhan & Penutupan Akaun

Keadaan yang boleh menyebabkan akaun digantung atau ditutup

klwin18 berhak untuk menggantung, mengehadkan, atau menutup mana-mana akaun pada bila-bila masa atas sebab-sebab berikut:

  • Pelanggaran mana-mana bahagian Terma & Syarat ini.
  • Pengesahan identiti yang gagal atau maklumat akaun yang tidak tepat.
  • Permintaan daripada pemilik akaun sendiri (penutupan sukarela).
  • Selaras dengan program permainan bertanggungjawab — contohnya jika ahli memohon untuk mengecualikan diri.
  • Atas arahan pihak berkuasa undang-undang atau badan kawal selia yang berkaitan.

Jika akaun anda ditutup atas sebab pelanggaran Terma, sebarang baki yang ada mungkin dirampas oleh klwin18 bergantung kepada jenis pelanggaran yang dilakukan. Jika penutupan adalah atas permintaan anda sendiri atau atas sebab lain yang tidak berkaitan dengan pelanggaran, sebarang baki yang sah akan dikembalikan kepada anda selepas siasatan dan pengesahan selesai.

09

Had Liabiliti & Penafian

Batasan tanggungjawab klwin18 kepada pengguna

klwin18 menyediakan perkhidmatannya atas dasar "seadanya" dan "sebagaimana tersedia". Walaupun kami berusaha sebaik mungkin untuk memastikan platform beroperasi tanpa gangguan, klwin18 tidak memberikan sebarang jaminan bahawa:

  • Platform akan sentiasa tersedia, bebas ralat, atau selamat daripada ancaman siber sepenuhnya.
  • Maklumat di laman web ini adalah sentiasa tepat, lengkap, atau terkini pada setiap masa.
  • Sebarang kecacatan teknikal akan diperbaiki dalam tempoh masa tertentu.

klwin18 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian tidak langsung, sampingan, atau berbangkit yang timbul daripada penggunaan platform kami, termasuk tetapi tidak terhad kepada kerugian kewangan akibat pertaruhan, gangguan perkhidmatan, atau kehilangan data. Anda bersetuju bahawa penggunaan platform klwin18 adalah atas risiko anda sendiri sepenuhnya.

10

Pindaan Terma & Syarat

Hak klwin18 untuk mengemas kini terma ini

klwin18 berhak untuk mengemas kini, meminda, atau menggantikan mana-mana bahagian Terma & Syarat ini pada bila-bila masa tanpa notis awal. Walau bagaimanapun, kami akan berusaha untuk memaklumkan ahli tentang perubahan material melalui emel berdaftar atau notifikasi dalam platform.

Tarikh "Dikemas kini" di bahagian atas halaman ini akan mencerminkan tarikh pindaan terkini. Penggunaan berterusan platform klwin18 selepas sebarang perubahan diterbitkan dianggap sebagai penerimaan terma yang dipinda. Anda digalakkan untuk menyemak halaman ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mengetahui terma terkini yang terpakai.

Sekiranya ada pertanyaan atau kekeliruan berkaitan Terma & Syarat ini, sila hubungi pasukan sokongan klwin18 di support@klwin18.net atau melalui live chat dalam platform.

Mengapa Terma klwin18 Berbeza

Kami menulis Terma & Syarat ini dengan jelas dan telus supaya setiap ahli tahu hak dan tanggungjawab mereka.

Ditulis dalam Bahasa Melayu

Terma & Syarat klwin18 ditulis dalam Bahasa Melayu yang mudah difahami oleh pemain Malaysia — tiada bahasa undang-undang yang mengelirukan atau terma yang sengaja dikaburkan.

Tiada Terma Tersembunyi

Setiap syarat bonus, had pengeluaran, dan peraturan pertaruhan dinyatakan dengan jelas dalam dokumen ini. klwin18 tidak menyembunyikan syarat penting dalam huruf kecil yang mudah terlepas pandang.

Dikemas Kini Secara Berkala

Terma klwin18 dikaji semula dan dikemas kini secara berkala untuk memastikan ia mencerminkan perkhidmatan terkini dan perlindungan terbaik bagi setiap ahli platform kami.

Perlindungan Data Penuh

Data peribadi dan kewangan anda dilindungi mengikut piawaian keselamatan industri terkini. Kami tidak berkongsi maklumat anda dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda.

Berpihak Kepada Pemain

Terma klwin18 direka dengan mengutamakan kepentingan pemain. Hak-hak anda sebagai ahli, termasuk hak untuk memohon penutupan akaun atau meminta data anda, dinyatakan dengan jelas.

Sokongan 24/7 Dalam BM

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan Terma & Syarat ini, pasukan sokongan klwin18 sedia membantu 24 jam sehari, 7 hari seminggu dalam Bahasa Melayu.

Tanggungjawab Bersama Antara klwin18 dan Ahli

Sebagai sebahagian daripada Terma & Syarat klwin18, kami ingin menekankan kepentingan amalan permainan bertanggungjawab. klwin18 percaya bahawa pertaruhan harus menjadi satu bentuk hiburan yang menyeronokkan, bukan tekanan atau bebanan kewangan. Oleh itu, kami menyediakan pelbagai alat dan sumber untuk membantu ahli kami mengurus tabiat pertaruhan mereka dengan bijak.

Setiap ahli klwin18 berhak untuk menetapkan had deposit harian, mingguan, atau bulanan dalam tetapan akaun mereka. Had ini boleh dikurangkan pada bila-bila masa, tetapi peningkatan had tertakluk kepada tempoh penilaian selama 24 hingga 72 jam. Ini adalah langkah berjaga-jaga yang kami ambil untuk memastikan pemain tidak membuat keputusan impulsif yang boleh merugikan diri sendiri.

Selain itu, klwin18 menyediakan ciri pengecualian diri (self-exclusion) bagi ahli yang merasakan mereka perlu berehat daripada platform untuk tempoh masa tertentu. Tempoh pengecualian diri boleh ditetapkan dari 24 jam sehingga beberapa bulan, bergantung kepada keperluan individu. Semasa tempoh ini, akaun anda akan digantung dan anda tidak akan menerima sebarang komunikasi promosi daripada klwin18.

Ingat — pertaruhan yang bertanggungjawab bermula dari diri anda sendiri. Tetapkan bajet yang anda mampu, jangan kejar kerugian, dan anggap pertaruhan sebagai hiburan semata-mata, bukan sebagai sumber pendapatan. Untuk maklumat lanjut dan sumber bantuan, layari halaman Permainan Bertanggungjawab kami.

Jika anda atau seseorang yang anda kenali memerlukan bantuan berkaitan masalah pertaruhan, sila hubungi pasukan sokongan klwin18 di support@klwin18.net atau layari halaman Permainan Bertanggungjawab kami untuk sumber bantuan yang tersedia di Malaysia.

Faham Terma Anda, Bermain Dengan Yakin

Sekarang anda sudah memahami Terma & Syarat klwin18 dengan jelas. Daftar hari ini dan nikmati pengalaman pertaruhan dalam talian yang selamat, telus, dan menyeronokkan bersama lebih 500,000 pemain Malaysia.

English